Общероссийский прием граждан проводится ежегодно 12 декабря в День Конституции по поручению президента Владимира Путина.
Акция будет проходить с 12:00 до 20:00 во всех муниципальных образованиях – в сельских и городских администрациях, краевых и федеральных органах власти.
В случае если проблему пришедшего в местную администрацию гражданина невозможно решить на месте, ему обязаны обеспечить прием в режиме аудио- или видеосвязи с компетентным органом государственной власти.